Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 124bet

Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sản phẩm cá cược trên 124bet.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua ví điện tử nội địaHiệu lực khi đăng kýTuân theo pháp luật địa phương
124bet Điều khoản và điều kiện của 124bet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu giải thích hoặc khiếu nại về quyết định tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Hãy chuẩn bị tên tài khoản và mô tả ngắn về vấn đề để được giải quyết nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần tải thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh thông báo chính thức của 124bet — theo dõi để nhận cập nhật điều khoản và thông báo bảo trì tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được dùng để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và liên lạc về tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý. Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email kèm số tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL và lưu trữ mã hóa. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính một lần duy nhất. Bước này đảm bảo tiền về đúng ví của chủ tài khoản, không ai khác có thể can thiệp.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Thay đổi điều khoản

Mọi cập nhật điều khoản đều được đăng tải tại trang này trước khi có hiệu lực. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo thêm qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng 124bet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Nếu địa phương bạn có quy định khác, vui lòng kiểm tra trước khi đăng ký.

Không được. Giao dịch nạp và rút chỉ chấp nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang tên chính tài khoản của bạn. Thanh toán từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Có. Mọi thay đổi đều được đăng trên trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo bổ sung qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký khi mở tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email ngay khi phát hiện. Cung cấp tên tài khoản và mô tả tình huống — đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản và loại yêu cầu (xem dữ liệu hoặc xóa tài khoản). Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc theo điều khoản bảo mật hiện hành.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví đã xác minh theo quy trình thông thường trước khi tài khoản được đóng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.